Гарантия

работаем строго по договору
работают только квалифицированные специалисты
вся продукция европейского качества
честная цена
быстрое изготовление и установка
гарантия на все виды работ по договору
работаем более 12 лет
контроль качества на каждом этапе работ
рассрочка на 6 месяцев без переплат
скидки и акции для каждого клиента

Гарантийное обслуживание это обеспечение замены неисправного товара либо ремонта на бесплатной основе в пределах гарантийного срока. Претензии по качеству изделий в течение гарантийного срока принимаются при предъявлении Заказчиком гарантийного документа (Договора).

Гарантийные обязательства

Гарантия на изготовленное изделие предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) лет.
Гарантия на стеклопакеты, москитные сетки предоставляется в течение 1(одного) года.
Гарантия на изготовленное ламинированное изделие предоставляется Исполнителем в течение 3 (трёх) лет.
Входные и межофисные двери, входные группы, перегородки (из ПВХ и алюминия) – 2 года
Солнцезащитные жалюзи, рулонные шторы, плиссе – 6 месяцев
Гарантия на монтажные и отделочные работы предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) лет, с момента подписания Акта сдачи-приёмки выполненных работ.
Гарантия на регулировку фурнитуры и провисание створок предоставляется Исполнителем в течение 2 (двух) лет, с момента подписания Акта сдачи-приёмки выполненных работ.
Гарантия на дополнительное оборудование (замки, доводчики, входящие в комплект с входными дверьми) предоставляется Исполнителем в течение 1 (одного) года, с момента подписания Акта сдачи-приёмки выполненных работ.
На комплектующие, предоставленные Заказчиком, Исполнитель гарантию не даёт.
Гарантия не предоставляется на изделия – замер, доставка или монтаж которых Исполнителем не производились.
Качество выполненных работ Исполнителем по настоящему Договору Заказчик проверяет в присутствии ответственного лица Исполнителя, после чего Стороны подписывают Акт сдачи-приёмки выполненных работ, в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
При наличии замечаний к выполненным работам Исполнителя, Заказчик излагает их письменно на Акте сдачи-приёмки выполненных работ, предоставленных Исполнителем, с указанием устранения выявленных недостатков.
В случае механического повреждения Заказчиком или третьими лицами в процессе эксплуатации уже установленных Исполнителем изделий из ПВХ или алюминия, стеклопакетов, подоконников, отливов, козырьков, откосов ПВХ, отделочных материалов, гарантийные обязательства Исполнитель не несёт. Видимые дефекты и механические повреждения изделий не принимаются Исполнителем, после подписания Акта сдачи-приёмки о надлежащем качестве выполненных работ.
Гарантийные обязательства не распространяются Исполнителем на повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, а также иными обстоятельствами непреодолимой силы.
Исполнитель гарантирует соответствие качества выполняемых работ обязательным требованиям государственных стандартов Российской Федерации.

При необходимости Вы можете обратиться за бесплатной консультацией по обслуживанию окон – позвоните нашим специалистам, и они подробно расскажут, как правильно ухаживать за окном.

ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ НАСТУПИЛ, ТО ВАМ НЕОБХОДИМО:

Обратиться по телефонам компании «Светлые Окна» или оставить заявку на сайте, указав номер Вашего договора.
Наши менеджеры согласуют удобное время для Вас, для выезда специалиста компании.
Наш специалист приедет к Вам в течение установленного срока и устранит неисправность в оговоренный срок.

Гарантия на пластиковые окна, двери, раздвижные системы, фурнитуру, и комплектующие являются подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Однажды, установив в своем доме качественные пластиковые окна от надежной компании «Светлые Окна», Вы обеспечите себя и своих родных комфортом, теплом и уютом на долгие десятилетия. Звоните! Нам дорог каждый клиент!