Какая гарантия даётся на пластиковое окно?

На российском рынке можно купить разные окна ПВХ, различных торговых марок, таких как: Rehau, KBE, Veka, Schuco, ARtec, Novotex и т.д, собранных как на российском, так и на европейском оборудовании. Компания «Светлые Окна» гарантирует соответствие изделий и стеклопакетов установленным ГОСТ, и дает гарантийные обязательства по качеству и монтажу изделий в течении гарантийного срока:

• Гарантийный срок на изготовленное изделие — 5 лет (срок эксплуатации 30-40 лет)
• Гарантия на стеклопакет — 3 года (срок эксплуатации 10-15 лет)
• Гарантия на уплотнители — 5-7 лет
• Гарантия на монтажные и отделочные работы – 3 года, с момента подписания Акта сдачи – приёмки выполненных работ
• На регулировку фурнитуры и провисания створок — 3 года
• На дополнительное оборудование (замки, доводчики, ручки, москитные сетки) гарантия предоставляется в течение 1 (одного) года

Гарантия на изделие не распространяется, в следующих случаях:

• Несоблюдение Заказчиком инструкции по эксплуатации окна
• Повреждение изделия, вызванное бытовым или стихийным бедствием
• Изменение фасада здания и конструктивных особенностей оконного проёма
• Механические повреждения
• Самостоятельная замена стеклопакета
• Самостоятельная замена комплектующих, ремонт изделия своими силами, внесение каких-либо изменений в конструкцию изделия

Замена дефектных деталей, снятие и навешивание створки на раму, замена стеклопакетов, замена ручек и уплотнителей, регулировка фурнитуры — должны производиться только специалистами компании «Светлые Окна», в течение всего гарантийного срока. При обнаружении каких-либо недостатков Заказчик имеет право на бесплатный ремонт изделия и замену неисправных комплектующих – бесплатно, в течение всего гарантийного срока, при наличии действующего Договора.